ואמנם מחקר אחר מחקר מעידים על כך ששימוש של עובדים בסמארטפונים שלהם במקום עבודתם היא תופעה אשר הולכת ומתפשטת, וכי המנהלים ובעלי העסקים מאמצים את המגמה הזו.
מחקר שנערך על ידי חברת סיסקו מצא ש- 84% מבעלי הארגונים לא רק שמאפשרים את השימוש בסמארטפון האישי, אלא אף מספקים שירותי תמיכה טכנית למכשירים.
חיזוק לכך ניתן למצוא גם בניתוח שערכה חברת גרטנר אשר לדעתה מגמה זו תלך ותתחזק ולא ניתן יהיה להימנע ממנה. אם לצטט את החברה, הרי שתוצאות המחקר מצביעות על כך ש"העלייה במגמה של הבאת מכשיר הסמארטפון האישי למקום העבודה (BYOD ) היא כה חדה אשר מזכירה את התקופה כשהמחשב האישי (PC) חדר למקום העבודה."
Bring Your Owen Device מהווה אלטרנטיבה אסטרטגית אשר מאפשרת לעובדים, לשותפים עסקיים ולמנהלים לקבל גישה אל מערכות המידע של החברה ולעבוד מכל מקום. על פי שיטה זו המשתמשים זוכים בגישה לאפליקציית החברה מתוך המכשיר הסלולארי או הטאבלט האישי שלהם. המכשיר נבחר ונקנה על ידי המשתמש. על פי רוב יחידת המחשב (IT) מפרסמת רשימת מכשירים המקובלים לשימוש. בנוסף היא מספקת שירותי תמיכה למכשירים. הארגון מחליט אם לספק החזר הוצאות מלא או חלקי על רכישת המכשיר, אולם אין הוא מחויב בכך.
בחברת היעוץ גרטנר מאמינים שהדרך הטובה ביותר להתמודד עם המגמה החדשה היא על ידי הגדרת מדיניות של שימוש מושכל ומאובטח במכשיר ובאפליקציות. כמו כן היא ממליצה על סנכרון מתמיד עם שירותי הענן של החברה. לדעתם BYOD אינו מתאים לכל חברה או לכל עובד, יהיו אדפטציות רבות במהלך השנים באופן שתתאים לכולם.
יתרונות ה - BYOD
מנהלים רבים זיהו שטרנד ה- BYOD עשוי להניב תועלת לחברה: הוא מאפשר גמישות רבה יותר לעובדים ומספק להם גישה נוחה יותר למידע לו הם זקוקים לצורך עבודתם.
ניתן להצביע על היתרונות הבאים של BYOD לעובדי שטח:
הגברת שיתוף הפעולה מצד העובדים, אשר נהנים לתפעל את המכשירים בהם בחרו בעצמם
שביעות רצון של העובדים שאינם מחוייבים יותר לאחוז בשני מכשירים שונים, האחד פרטי והשני עסקי
יעילות בתפעול המכשירים- אנשי השטח מכירים את הסמאטרפונים שלהם ואינם צריכים לרכוש ידע בנושא
הזדהותם עם מקום העבודה
אבטחה טובה יותר של האפליקציות והמכשירים, זאת בתנאי שהוגדרה ונאכפה מדיניות על ידי צוות ה- IT של החברה
הקטנת ההוצאות התפעוליות, שכן אין צורך לרכוש מכשירים לעובדים
יכולת לגייס משאב אנושי איכותי: הואיל ועבודת אנשי השטח מתבססת על ציוד נייד חדשני, ניתן להעסיק כוח אדם אשר חש בנוח עם המכשירים המתקדמים ועם הטכנולוגיה החדשה
כל היתרונות הללו מגדילים את התפוקה.
תוכנת WEBLET וה - BYOD
תוכנת WEBLET מתאימה במיוחד למגמה זו של "הבא את המכשיר שלך לעבודה". זאת מהטעם שתוכנת iTrinity הינה מסוג Cross Platform ועובדת על כל סוגי הטאבלטים והסמארטפונים. כלומר אם תרצו בכך, סוכני השטח יוכלו להפעילה באמצעות כל אחד מהמכשירים האישיים שלהם.
לסיכום:
אם שימוש במכשירי סלולאר וטאבלטים אישיים בעת הפעלת תוכנת מכירות, השירות והטכנאים איננה בראש מעייניכם ואם יש לכם ספק לגבי BYOD, הציצו במספרים הללו אשר התפרסמו על ידי חברות מחקר מובילות: IDC מנבאים ששוק הסמארטפונים יגדל ב50% השנה ומספר מכשירי הסמארטפון יגיע ל- 450 מיליון. בנוסף, הם חוזים שארגונים רבים יקנו מעל 10 מיליון אייפדים השנה. יועצי חברת גרטנר מנבאים ש-90% מהחברות יתמכו ברעיון של אפליקציות עסקיות במכשירים אישיים עד 2014. עד תאריך זה 80% מהארגונים יפעילו חטיבת מובייל אשר תתמחה באייפדים ובשאר הטאבלטים.
מתעניינים בתוכנה לניהול טכנאי שטח, אנשי שירות וסוכני מכירות על גבי טאבלטים? הגעתם למקום הנכון! WEBLET הינה המערכת החדשנית לניהול טכנאים, קריאות שירות ונותני שירות. צרו עימנו קשר ללא התחייבות !
