מסופונים לטכנאים ואנשי שירות
תוכנת אייטריניטי לניהול אנשי שטח
הורידו את המדריך >>
כל השאלות שעליכם לשאול את ספק התוכנה
בטרם אתם רוכשים תוכנה לניהול אנשי שטח
אקזקיוטק פתרונות תוכנה למובייל - תוכנה למסופונים
English / עברית
תוכנה לטכנאים
תוכלו לייעל את העבודה ואת ניהול קריאות השירות באמצעות שימוש בתוכנת המסופונים iTrinity
תוכנה לשירות וניהול טכנאים בשטח באייפד ובאנדרואיד
אפליקציה לניהול טכנאים וניהול קריאות שירות לטכנאי שטח

הינכם בעלי עסק המספק שירות באמצעות טכנאים הנמצאים בשטח?
תוכלו לייעל את העבודה ואת ניהול קריאות השירות באמצעות שימוש בתוכנת המסופונים iTrinity. האפליקציה מותאמת אישית לצרכים של נותני שירות באמצעות טכנאים.
תוכנת איי-טריניטי תסייע בניהול הטכנאים.
טכנאי השטח יקבלו קריאות שירות / מוקד וסידורי עבודה ישירות למכשיר הסמארטפון שלהם.

טכנאים ובקרות

כך, תוך כדי הימצאות בשטח, יוכלו הטכנאים לקבל הנחיות למי לספק שירות ובאיזה סדר. כל זאת בצורה נוחה ופשוטה. בנוסף אפליקציית iTrinity מציגה גם את היסטורית הטיפולים בלקוח ובמכשיר הנמצא בשירות. הטכנאי יכול לקבל בזמן אמת את כל המידע הרלוונטי כדי לבצע את עבודתו בצורה הטובה ביותר.
 
כאשר הטכנאי מסיים את עבודתו, הנתונים אודות השירות שסיפק מועברים בזמן אמת לתוכנה הארגונית לצורך עדכון הקריאות הפתוחות. הנהלת החברה יכולה לצפות בזמן אמת ולקבל תמונת מצב עדכנית על הנעשה בשטח באמצעות מודול הניהול ("עמדת מנהל") של איי-טריניטי. התוכנה מספקת מידע והשוואה בין יעדים לביצועים.
 
תוכנת iTrinity לניהול טכנאים מרחוק כוללת מודול GPS לייעול סדר הנסיעה.
בנוסף מאפשרת המערכת להשתמש במצלמה של הטאבלט, לסרוק ברקודים, לחתום בחתימת ידו ועוד. היא אף מכילה קטלוג עשיר ומפורט של מוצרי החברה, אותו יכול הטכנאי להציג בפני הלקוח. תוכנת ניהול שירות הטכנאים כוללת מחולל דוח"ות BI. 
 
מערכת iTrinity עובדת בצורה היברידית (תומכת במצב און-ליין וגם באוף-ליין במצב בו אין תקשורת). אם הטכנאי נמצא באיזור שאיננו מאפשר גישה לרשת האינטרנט, עדיין יוצג בפניו כל המידע שהוא זקוק לו על גבי הטאבלט, דבר שיאפשר לו לבצע את עבודתו כהלכה. 
תוכנת ניהול קריאות השירות והטכנאים פועלת על גבי שירותי ענן ובכך הינה יעילה וחוסכת משאבים . 
יתר על כן, iTrinity הינה אפליקציה לניהול אנשי שטח, שירות וטכנאים אשר עובדת ב-Cross-Platform על גבי כל מערכות ההפעלה והטאבלטים (iOs, אנדרואיד, אייפד וכד') ובנוסף גם במחשב השולחני.
     
 
מודול בקרות
 
תוכנת ה Mobile   iTrinity   מאפשרת לארגון לנהל מגוון רחב של בקרות שטח, להגביר את יעילות הבדיקות ואת בטיחות הפריטים הנבדקים !
מודול בקרות נועד לביצוע בקרות באמצעות אנשי השטח המצויידים בטאבלט / סמרטפון. תוצאות הביקורת משודרות למטה החברה. הבקר מקבל תוכנית עבודה בטאבלט, ומבצע את עבודתו בהתאם להנחיות המוצגות על המסך המקלות עליו את ביצוע הבקרה. הנהלת החברה יכולה לצפות בכל רגע בנעשה בשטח באמצעות אתר web של התוכנה .
 

עמדת ניהול במטה החברה
  • הקמת ישויות: קטגוריות / פריטים / מתקנים / מערכות / מגוונים / לקוחות  ונתוני תשתית
  • הגדרה והקמת בדיקות שונות לפריטים, מתקנים ומערכות שונות
  • הגדרה והקמת של תוצאות בדיקות צפויות לפי פריטים
  • בחירה / עיצוב טופסי בדיקה
  • שיוך טופסי בדיקה שונים ללקוחות
  • הכנת תוכנית ביקורים תקופתית ללקוחות
  • קבלת טופסי הבדיקה מהשטח והדפסתם
  • הצגת מיקומי  הבקרים בשטח GPS
  • משלוח וקבלת הודעות מתוך המערכת
  • מגוון דוחות בקרה
 
עמדת שטח (טאבלט  /  SmartPhone)
  • הצגת סידור עבודה לפי לקוחות
  • בחירת פריט לבדיקה
  • הצגת היסטוריה של הפריט הנבדק
  • צפייה בכל נתוני הבדיקה והתוצאות הצפויות בטופס הבדיקה
  • סימון תקין / לא תקין / לא חל ליד כל בדיקה
  • הוספת הערות לפי הצורך לכל בדיקה
  • אפשרות צילום הפריטים הנבדקים
  • החתמת לקוח על תוצאות הבדיקה
  • שידור טופס הבדיקה למטה החברה
  • משלוח וקבלת הודעות מתוך המערכת
 
מתעניינים בתוכנה לניהול טכנאי שטח, אנשי שירות וסוכני מכירות על גבי טאבלטים?
הגעתם למקום הנכון! iTrinity הינה המערכת החדשנית לניהול טכנאים, קריאות שירות ונותני שירות.
צרו עימנו קשר ללא התחייבות !
 
FacebookYoutubeLinkedin
פרטי התקשרות -  אקזקיוטק פתרונות תוכנה
 
כתובתנו: מגדלי בסר 3, קומה 33
כינרת 5 בני ברק, מיקוד 5126237
טלפון: 03-6160808
פקס: 03-6160202
דוא"ל: info@masofonim.co.il
WAZE: תוכנת מסופונים טריניטי - אקזקיוטק
או לחילופין נווטו אל :  
קישור ל WAZE 
כל הזכויות שמורות לחברת אקזקיוטק פתרונות תוכנה. .אין להעתיק מהאתר ללא רשות בעל זכות היוצרים. הגנת זכות היוצרים חלה על כל צורת ביטוי